Modalités et conditions | Cortijo El Sarmiento

Modalités et conditions

Modalités et conditions

Nous avons mis à jour notre politique en matière de dépôt de garantie et d’annulation.

En cette période, rien n’est certain, la situation pouvant changer d’un instant à l’autre. Pour apaiser tes craintes à ce sujet, nous prolongerons simplement la politique d’annulation et de changement de dates, comme nous l’avons fait ces derniers mois.

Comme par le passé, nous débiterons un acompte de 50 % sur ta carte de crédit dès que tu auras fait ta réservation.

Mais, si le gouvernement espagnol ou le gouvernement du pays d’où tu voyages, fait des restrictions ou des interdictions de voyage, tu peux décider soit de laisser le dépôt de garantie pour un séjour ultérieur, soit de nous demander de te restituer la somme par virement.

Ces conditions plus flexibles ne s’appliquent que dans le contexte de la pandémie. Nous souhaitons que tu puisses réserver avec la certitude que cela ne présente aucun risque.

Conditions générales :

Le copieux petit-déjeuner gastronomique est bien entendu compris dans le prix de la chambre (sauf avis contraire dans la description du tarif), de même que les taxes. Les petits en-cas et les boissons de notre Honesty-Bar, ainsi que le menu du dîner et les autres boissons, ne sont pas inclus et seront réglés à la fin de ton séjour. Tu pourras payer en liquide, par carte bancaire et carte de crédit.

Tu peux tranquillement laisser ton sèche-cheveux à la maison. Les serviettes de toilette, les draps et les grandes serviettes pour notre piscine ou la plage sont fournies sans supplément. À la demande, nous fournissons un « set de plage » (deux chaises longues et un parasol) pour une somme modique.

Autres conditions :

« Réservé aux adultes », au Cortijo El Sarmiento, cela signifie que nous n’accueillons que des hôtes ayant au moins 16 ans. (Naturellement, ceci ne s’applique pas en cas de réservation de la totalité des chambres.)

Par ailleurs, désolés, nous n’acceptons pas d’animaux de compagnie au Cortijo El Sarmiento.
Prière de noter que les hôtes ne sont pas autorisés à consommer des aliments ou des boissons de l’extérieur sur le site.

Les dommages causés à des biens meubles et/ou immeubles de notre B&B ou à d’autres objets que nous aurions mis à ta disposition au cours du séjour seront immédiatement facturés à part. Cette facture pourra être présentée à ton assurance de voyage.

Enregistrement à l’arrivée/contrôle de sortie :

L’enregistrement à l’arrivée (check-in) se fait de 16h30 à 19h00 (d’autres horaires sont possibles, uniquement après nous avoir consultés)
Le contrôle de sortie (check-out) se fait entre 9h00 et 11h00 (en cas de vol tôt le matin, nous parlerons la veille des possibilités de petit-déjeuner)

En dehors de ces moments, il n’est généralement pas possible de procéder au check-in ni au check-out, car nous sommes alors en train de tondre la pelouse, de faire les courses, la lessive ou des réparations. Or nous voulons te recevoir lorsque nous sommes douchés de frais, bien coiffés … 🙂 et bien sûr les mains toutes propres !

Afin de bien nous préparer à ton arrivée, nous apprécierions que tu nous communiques l’heure prévue de ton arrivée. Le plus facile serait de nous donner les détails de ton vol et ton aéroport de destination (auquel cas nous pourrons même vérifier l’éventuel retard du vol) ; ou, si tu arrives par un autre moyen, l’heure à laquelle tu prévois d’arriver au Cortijo.

Les explications pour nous trouver sont disponibles sur notre site Internet.

Prière de consulter les modifications de notre politique d’annulation dues à la COVID-19 qui sont mentionnées ci-dessus.

Annulation :

Au cas où tu annules, les conditions stipulées ci-dessous s’appliqueront. Nous te recommandons donc de prendre une assurance annulation de voyage, ce qui dans de nombreux cas peut t’éviter de perdre de l’argent.

Les annulations doivent être effectuées par courriel. Tu recevras de notre part la confirmation correspondante dans les 24 heures. Prière de bien noter qu’une annulation n’est valide que jointe à notre confirmation écrite.

Notre politique en matière d’annulation :

  • Montant remboursé jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée prévue :
    50 % du prix total de l’hébergement
  • Montant remboursé de 29 à 15 jours avant la date d’arrivée prévue :
    25% du prix total de l’hébergement
  • Montant remboursé de 14 à 0 jours avant la date d’arrivée prévue :
    Aucun remboursement

Prière de consulter les modifications de nos modalités de paiement dues à la COVID-19 qui sont mentionnées ci-dessus.

Modalités de paiement :

Si la date d’arrivée tombe plus de 30 jours après la réservation, nous aurons le plaisir de réserver ta chambre de façon ferme dès que nous aurons reçu un dépôt de garantie correspondant à 50 % du montant total de l’hébergement. Lors de la réservation en ligne, nous débiterons immédiatement la carte de crédit que tu as utilisée pour réserver, donc tu n’as pas à t’en soucier.

Le solde devra être viré sur notre compte au plus tard 30 jours avant ton arrivée. Si cela n’est pas le cas, la réservation sera automatiquement annulée. Auquel cas, le dépôt de garantie ne te sera pas remboursé. Lorsque tu entres ta carte de crédit, nous nous en occupons également — ainsi pas de risque d’oublier.

Si la date d’arrivée tombe dans les 30 jours après la réservation, le montant total de l’hébergement est dû pour une réservation ferme. Pour te faciliter la vie, de la même façon, cela sera débité de la carte de crédit que tu as utilisée pour réserver.

Si tu as des questions, tu peux nous contacter par courriel ou bien par téléphone au +34 616 86 20 83.

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